- 인터랙션 기록을 규칙에 따라 보존 및 삭제함으로써 최대한 유연하게 관리
- 멀티미디어 기반의 음성 및 화면 보관
- 간편하고 효율적인 관리를 위한 보관 장소의 전사적 일원화
- 소송과 관련된 모든 인터랙션 자료를 합법적으로 보관함으로써 위험 최소화
- 선도적인 기업용 저장소 공급업체와의 포괄적인 통합 지원
- 테이프-저장소 서비스를 이용한 과거 인터랙션 자료 보존 및 보호
- 자동화된 파일-저장소 연결 도구를 이용해 과거에 캡처된 인터랙션 자료를 손쉽게 마이그레이션